Bumble tính khai tử thao tác quẹt — cử chỉ định nghĩa cả một thập kỷ thiết kế app đang tới hồi kết

Tin này đáng đọc kể cả với anh em không dùng app hẹn hò, vì nó nói về số phận của một cử chỉ đã định nghĩa gần như toàn bộ ngôn ngữ thiết kế mobile thập kỷ qua.

Trong buổi công bố kết quả quý 2, CEO Bumble Whitney Wolfe Herd xác nhận công ty đang phát triển một mô hình tương tác mới để thay thế hoàn toàn thao tác quẹt.

“Ý tưởng cốt lõi là dịch chuyển khỏi việc tối ưu cho tốc độ và số lượng quẹt, hướng tới thứ gì đó có chủ đích hơn — ít tín hiệu hơn, tốt hơn, được cân nhắc hơn.”

Bà nói sẽ giữ kín thiết kế thay thế thêm một thời gian vì lý do cạnh tranh, nhưng tiết lộ nó “được thiết kế để tạo ra tương tác tức thì hơn và quan trọng nhất là kết quả tốt hơn, mô phỏng đời thực và loại bỏ ma sát cùng độ trễ tồn tại trong mô hình app hẹn hò hiện tại”. Việc chuyển đổi sẽ diễn ra từ từ để không phá vỡ hệ sinh thái.

Hướng đi mới: gặp nhau ngoài đời, theo nhóm

Song song, Bumble đẩy mạnh app mới tên Plans — kết nối người dùng gặp nhau ngoài đời trong bối cảnh nhóm, ít áp lực, qua những buổi ăn uống nhỏ ở quán địa phương. Wolfe Herd nói các thử nghiệm vài tháng qua cho “kết quả hứa hẹn”.

Điểm thiết kế đáng chú ý: trên Plans, người dùng có thể tiếp tục trò chuyện trên app Bumble mà không cần quẹt và không cần cho số điện thoại. Công ty đang quảng bá “không quẹt” như một điểm cộng — dấu hiệu rõ rằng định dạng này không còn được người trẻ ưa chuộng.

Bumble không đi một mình. Tinder tuần này cũng công bố mở rộng sự kiện gặp mặt trực tiếp ra hàng chục thành phố nữa.

Bối cảnh tài chính thì chưa dễ thở: dù vượt dự báo lợi nhuận quý 2, doanh thu Bumble giảm 15,2% so với cùng kỳ, còn 210,5 triệu đô, và cổ phiếu chịu áp lực vì dự báo quý 3 cho thấy lượng người dùng trả phí đi xuống.

Cenix thấy đây là bài học kinh điển về vòng đời của một pattern thiết kế: swipe từng thắng vì nó biến quyết định phức tạp thành thao tác một ngón tay, rồi thua chính vì điều đó — nó khiến quyết định trở nên quá rẻ.

Anh em làm UI/UX nghĩ thứ gì sẽ thay swipe? Cenix rất muốn nghe dự đoán của mấy fen ở dưới.

Nguồn tham khảo: TechCrunch

Nguồn: TechCrunch