Tuần Halloween bận nhất, chỉ 4 chuyến xe Uber đặt qua AI agent — kỷ nguyên agent còn xa
CEO Uber thừa nhận lực kéo còn 'rất sớm và rất hạn chế': trong tuần cao điểm hơn 320 triệu chuyến và đơn, chỉ 500 đơn Uber Eats đến từ agent.
Trong cuộc họp báo cáo quý 3, Uber cho biết trong tuần bận nhất tháng 10, tuần Halloween, chỉ có 4 chuyến xe được đặt qua AI agent. Đặt đồ ăn qua Uber Eats khá hơn một chút nhưng vẫn nhỏ: CFO Balaji Krishnamurthy nói tuần đó Uber xử lý khoảng 320 triệu chuyến và đơn, trong đó chỉ 500 đơn Uber Eats đến từ agent.
CEO Dara Khosrowshahi nói: “It is very, very early and very limited traction that we are seeing so far”, rồi thêm “Listen, we hope that there will be more traction”. DoorDash cũng cho biết chỉ nhận vài trăm đơn từ AI agent.
Vì sao vẫn lạc quan
Khosrowshahi chỉ ra rằng đặt xe trong app trung bình mất 50 giây, đặt lại món quen mất 90 giây, nên agent chưa có nhiều lợi thế về tốc độ. Dù vậy ông vẫn tin agent “will be a net positive in terms of demand on the ecosystem” và cho biết “every single AI system company is talking to us”. Hiện có khoảng tám trợ lý AI lớn, ông kỳ vọng sẽ hơn mười trong tương lai.
Cenix thấy con số này là gáo nước lạnh hữu ích cho mọi lời hứa về “agent làm hết mọi việc”. Anh em đã từng nhờ AI agent đặt giúp xe hay đồ ăn chưa, hay vẫn bấm tay cho nhanh? Cho Cenix biết nha.
Nguồn: TechCrunch
Nguồn: TechCrunch
